ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH FAGOR
Hotline miễn phí cuộc gọi: 1800 6652

1. Dịch vụ bảo hành FAGOR tiêu chuẩn:

– Sản phẩm Fagor được BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN 3 NĂM.
– Được bảo hành, sửa chữa tại nơi lắp đặt sản phẩm đối với các gia dụng lớn: máy rửa chén, máy hút mùi, bếp, lò nướng âm tủ, lò vi sóng âm tủ
– Được bảo hành, sửa chữa tại các Trung tâm bảo hành ủy quyền của FORMAT VIETNAM JSC.

2. Dịch vụ bảo hành FAGOR gia tăng:

– Bảo hành gia tăng chỉ được cung cấp trong năm đầu tiên của Bảo hành mặc định hoặc ngay sau khi mua mới.
– Đơn giá được tính bằng 10% giá bán lẻ sau thuế của Sản phẩm được niêm yết trên website/catalogue của FORMAT VIETNAM JSC.

CÁCH ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH:
Sản phẩm được áp dụng chế độ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ.

Cách thức kích hoạt / Kiểm tra bảo hành điện tử:
Quý Khách soạn tin nhắn: FMVN <dấu cách> [SerialNumber] gởi tổng đài 8077

Ngoài ra, quý khách có thể kích hoạt và tra cứu bảo hành qua website bảo hành của Fagor theo đường link:
https://ewarranty.formathome.com.vn

ĐIỀU KHOẢN LẮP ĐẶT FAGOR

Dịch vụ lắp đặt (đối với sản phẩm gia dụng lớn).
FORMAT VIETNAM JSC. cung cấp dịch vụ lắp đặt sản phẩm Fagor tại nhà khách hàng TÍNH PHÍ hoặc MIỄN PHÍ tùy vào tỉnh thành lắp đặt.

MIỄN PHÍ: Hồ Chí Minh, Hà Nội ,Đà Nẵng, Hải Phòng, Hạ Long, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu

TÍNH PHÍ: Các tỉnh thành còn lại.

Để sử dụng dịch vụi lắp đặt tại nhà, Khách hàng liên hệ trực tiếp với tổng đài 1800 6652 của FORMAT VIETNAM JSC.
Trong trường hợp Khách hàng liên hệ với Trung tâm bảo hành ủy quyền của FORMAT VIETNAM JSC.,
Trung tâm phải thông báo cho tổng đài 1800 6652 trước khi tiến hành dịch vụ.
Trung tâm bảo hành ủy quyền của FORMAT VIETNAM JSC. xác lập cuộc hẹn để việc lắp đặt được thuận lợi nhất cho Khách hàng.

Việc lắp đặt bao gồm hướng dẫn và tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm.

Đơn giá lắp đặt (đối với trường hợp tính phí) như bảng ở dưới:

DIỄN GIẢI PHẠM VI CÔNG VIỆC ĐƠN VỊ TÍNH PHÍ DỊCH VỤ (VND)
– Tư vấn, HDSD từ xa. Qua điện thoại, Zalo, … Lần: Miễn phí
Chi phí nhân công Khảo sát, tư vấn lắp đặt, HDSD tận nơi. Khảo sát tại nhà khách: vị trí lắp đặt, hệ thống điện/ nước/ thông gió…
– Tối đa 5 sản phẩm / lần khảo sát: HDSD Lần 490,000đ
– Chi phí nhân công lắp đặt: Bếp, Lò (nướng, hấp, vi sóng, kết hợp), Khay giữ ấm …
– Kiểm tra sự phù hợp của vị trí lắp đặt (vị trí, tủ bếp nơi mà sản phẩm cần lắp đặt vào) so với thông số kỹ thuật.
– Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi lắp đặt (linh kiện nếu có, HDSD…)
– Kiểm tra nguồn điện/ nước/gas/ rò rỉ gas/ rò rỉ điện
– Hỗ trợ lắp dây tiếp đất tạm thời nếu điều kiện tại vị trí lắp đặt cho phép (trong trường hợp hệ thống điện chưa có tiếp đất).
– Kết nối điện, nước, hệ thống thông gió
– Lắp đặt hoàn thiện, vận hành thử, bàn giao sản phẩm
– Hướng dẫn sử dụng
– Kích hoạt bảo hành Fagor điện tử. Sản phẩm 250,000đ
– Chi phí nhân công lắp đặt Máy hút mùi Fagor treo tường, âm tủ, âm bàn Sản phẩm 390,000đ
– Chi phí nhân công lắp đặt Máy hút mùi đảo Fagor Sản phẩm 390,000đ
– Chi phí nhân công lắp đặt Máy rửa chén Fagor Sản phẩm 350,000đ
– Chi phí nhân công lắp đặt Chậu bếp (đặt trên mặt đá) Sản phẩm 250,000đ.
– Chi phí nhân công lắp đặt Vòi bếp Sản phẩm 250,000đ.
– Chi phí nhân công tháo gỡ sản phẩm sẵn có. Áp Dụng tất cả các sản phẩm điện gia dụng, chậu vòi bếp. Không bao gồm chi phí thuê mướn thang, giàn giáo để phục vụ cho việc tháo gỡ (nếu cần) Sản phẩm 250,000đ.